Natürlich verläuft ein so großer Systemwechsel nicht immer reibungslos. Bekannte Fehler und Herausforderungen werden fortlaufend identifiziert, priorisiert und gemeinsam mit dem DHB bearbeitet.

Zu den häufigsten Ursachen für Probleme bei der Registrierung zählen aktuell:

► Abweichende Schreibweisen von Vor- und Nachnamen
► Fehlende Zweit- oder Drittnamen im Registrierungsprozess
► Fehlerhafte Zuordnungen des Kreishandballverbandes
► Orte werden trotz korrekter Postleitzahl nicht angezeigt

Bevor Ihr ein Ticket erstellt, schaut bitte zunächst in unser FAQ & Supportcenter. Dort findet Ihr Antworten auf viele Fragen, aktuelle Hinweise zu bekannten Fehlern sowie praktische Hilfestellungen für die Registrierung.

Sollte Euer Anliegen dort nicht beschrieben sein, nutzt bitte das Handball360-Ticketsystem. So können wir gemeinsam mit dem DHB eine schnelle und strukturierte Bearbeitung sicherstellen.

Für die vereinsinterne Kommunikation stellen wir auf der HVSH-Homepage unter „Handball360“ verschiedene Handball360-Grafiken zur Verfügung. Diese können von den Vereinen gerne für die eigene Kommunikation mit Spieler*innen, Eltern, Trainer*innen und weiteren Vereinsverantwortlichen genutzt werden.